Application Management

I servizi di manutenzione applicativa delle nostre soluzioni di content management si basano sulle forti competenze tecnologiche e applicative nell'ambito della piattaforma eZ Publish, combinate a una provata efficienza operativa.

Per i nostri servizi di application management contiamo su eZ Manage, una nostra metodologia che regola la gestione del ciclo di vita delle soluzioni basate su eZ Publish.

Principali attività a livello applicativo

Le nostre attività di application management possono essere erogate sia a progetto che come servizio e coprono aree quali:

• Interventi di manutenzione ordinaria, correttiva, adattativa ed evolutiva: in base alla complessità degli interventi: dalle piccole implementazioni, alla sistemazione di eventuali anomalie, all'adeguamento a seguito di cambiamenti normativi e, qualora concordati, a cambiamenti tecnologici fino a interventi più corposi per supportare l'evoluzione del business e le richieste estemporanee degli Utenti (modifiche di funzionalità esistenti o inserimento di nuove funzionalità, sintesi informative, estrazioni di dati, report ed altre elaborazioni a carattere estemporaneo).
  Comprende Controllo e Reporting sull'avanzamento delle attività pianificate.
• Change Management e aggiornamenti di versione: gestione dei rilasci software (versioni, release e patch applicative e di progetto) dall'ambiente di collaudo e quello di produzione.
• Application Management Outsourcing: gestione di tutte le fasi del ciclo di vita delle soluzioni eZ Publish, coerentemente con le più affermate best practices (standard ITIL, ecc.).

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